Rujukan Laman

Terma dan Syarat yes4d untuk Anda

Dokumen terma dan syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform yes4d di wilayah yang disokong.

Hak Pengguna JelasPolisi Akaun SelamatBidang Kuasa MalaysiaDasar Privasi TersediaSokongan Pelanggan Aktif

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Mengikut Wilayah yang Disokong

yes4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun yang dilakukan melalui yes4d.bid di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju bahawa semua deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada prosedur pengesahan yang kami tetapkan. Perubahan pada terma ini

1
akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman yes4d sebelum dibawa ke mana-mana forum luar. Kelayakan akaun ditentukan berdasarkan wilayah kediaman anda dan status kepatuhan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi yes4d Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami atau ingin memohon perubahan pada maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau pertikaian transaksi melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan lengkap.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di yes4d.bid untuk mendapatkan respons segera daripada ejen kami yang memahami terma dan syarat platform. Tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had akaun, prosedur penutupan akaun dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara yes4d Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan prosedur keselamatan berlapis yang merangkumi penyulitan data, pengekalan rekod yang bertanggungjawab dan kawalan akses yang ketat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini memastikan data anda kekal selamat semasa setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Rekod

yes4d menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi segera kepada e-mel berdaftar anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan pengesahan transaksi. Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma yes4d

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat, hak pengguna, pengurusan data dan cara menghubungi kami untuk sebarang perubahan atau aduan.

yes4d berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda, dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur semakan dalaman kami.

Ya, anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, sesetengah ciri akaun atau kaedah pembayaran seperti FPX dan DuitNow mungkin tertakluk kepada syarat tambahan berdasarkan lokasi anda.

Pertikaian transaksi hendaklah dilaporkan dalam masa 30 hari melalui saluran sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi bersama pemproses pembayaran yang berkaitan dan memberikan keputusan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan kepada terma dan syarat melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang berkaitan. Anda boleh memohon akses kepada rekod ini atau menanyakan tempoh pengekalan khusus melalui pasukan sokongan kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun secara kekal pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja dan baki wang yang layak akan dipulangkan mengikut prosedur semakan kami.

Terma dan Syarat yes4d untuk Anda

Cara Menghubungi yes4d Berkaitan Terma

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara yes4d Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma yes4d

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang yes4d simpan?

03 Adakah terma dan syarat berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

04 Bagaimana yes4d mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah hak saya jika yes4d mengubah terma dan syarat?

06 Berapa lama yes4d menyimpan rekod transaksi akaun saya?

07 Adakah saya boleh meminta akaun saya ditutup secara kekal?

Halaman Berkaitan